Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle est rédigée en langage courant : si un point vous semble obscur, écrivez-nous.

Qui est responsable de vos données

SODILAME, 3 impasse des Apprentis, 13310 Saint-Martin-de-Crau — contact@sodilame.com.

Quelles données nous collectons

Uniquement celles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

Nom et prénom
Nom de l'établissement (facultatif)
Téléphone et adresse e-mail
Ville (facultatif)
Nature de votre demande et message libre

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne pratiquons aucun profilage.

Pourquoi nous les traitons

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande : vous recontacter, établir un devis, planifier une intervention. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Nous n'utilisons pas ces données à des fins de prospection commerciale non sollicitée et nous ne les revendons à personne.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales de conservation applicables aux documents commerciaux et comptables.

Qui y a accès

Les demandes sont reçues par courrier électronique par l'équipe de SODILAME. Les prestataires techniques qui interviennent dans l'acheminement (hébergeur du site, service d'envoi d'e-mails, fournisseur de messagerie) agissent en tant que sous-traitants et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire et n'utilise aucun traceur nécessitant votre consentement préalable. Deux ressources externes sont chargées pour l'affichage : les polices de caractères (Google Fonts) et, sur certaines pages, la carte de localisation (Google Maps). L'affichage de la carte peut donner lieu au dépôt de cookies par ce service ; elle n'est présente que sur les pages où elle est utile.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises via le formulaire sont chiffrées en transit et ne sont pas stockées dans une base de données publique : elles sont acheminées vers notre messagerie professionnelle.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@sodilame.com en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne est celle qui fait foi.